注文の確定ができない(画面が進まない)

購入画面に進めない、注文確定ができない原因ですが、まず以下のことを
ご確認くださいませ。

1.ブラウザの設定でクッキーが有効になっているかどうか。
無効だとお買い物できません。Internet Explorer6.0の場合メニューの
〔ツール→インターネットオプション→プライバシー〕より設定を変更
できます。

2.ブラウザの設定でジャバスクリプトがオンになっているかどうか。
オフだとお買い物できません。Internet Explorer6.0の場合メニューの
〔ツール→インターネットオプション→セキュリティ→インターネットを
選びレベルのカスタマイズ→アクティブスクリプト〕より変更できます。

3.ノートンアンチウィルスをPCに入れているかどうか。
入れている場合、設定によってはうまくお買い物できない場合がございます。
Internet Explorer6.0の場合メニューの〔ツール→インターネットオプション
→詳細設定→セキュリティ〕より「サーバー証明書の取り消しを確認する」の
チェックをはずしてください。

4.ノートンインターネットセキュリティというソフトを使用しているかどうか。
使用している場合は、一時的にノートンインターネットセキュリティを無効に
して、再度確認してください。

ノートンインターネットセキュリティを一時的に無効にする方法は、以下のとおり
です。

1:タスクトレイの中にあるノートンインターネットセキュリティのアイコンを
  右クリックし [無効] を選択する。
2:確認のウィンドウが表示されたら [はい] ボタンをクリックする。

※購入できた場合は、無効にした設定を有効に戻すことを忘れず行ってください

その他、お使いのOS、ブラウザの種類、バージョンによって、稀にうまく機能
しない場合がございます。

また、どうしてもお買い物ができない場合、STMXのスタッフが代理で注文させて
いただくことも可能です。

その際は注文に必要な情報をお伺いすることになります。
代理注文をご希望の場合は、STMX(info@store-mix.com)までご連絡ください!

検索でも見つからないときはお問い合せフォームから聞いてみよう!
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